Принятие условий и поставщик услуги
Когда вы посещаете этот сайт, создаёте заказ в панели управления, вносите оплату, подключаетесь к предоставленному устройству или продолжаете пользоваться услугой, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и соглашаетесь соблюдать их. Если вы действуете от имени компании, команды или другой организации, вы подтверждаете свои полномочия принять условия от её имени и обязуетесь обеспечить понимание требований всеми уполномоченными пользователями устройства.
VMOwn предоставляет аренду облачных Mac на Apple Silicon, удалённый доступ к ним, управление заказами и связанную техническую поддержку. Описания продуктов на сайте помогают выбрать конфигурацию; окончательными считаются модель, регион, срок аренды, дополнительные опции, платёжные записи и статус услуги, подтверждённые в панели управления.
Если вы не согласны с этими условиями, прекратите создание заказа и использование услуги. Если у вас есть вопросы по отдельным правилам, до оплаты обратитесь за консультацией по адресу support@vmown.com ; вопросы по действующим заказам в первую очередь направляйте через тикет в панели управления, чтобы их можно было связать с записью заказа и ходом обработки.
Описание услуги
«Облачный Mac» — это устройство на Apple Silicon, размещённое в дата-центре и доступное через сетевое подключение. «Физический узел» — реальное устройство, на котором выполняется нагрузка заказа. «Выделенный физический компьютер» означает, что вычислительные ресурсы, память и локальное хранилище заказа не используются совместно с рабочей средой других клиентов; это не виртуальная машина.
В каталоге доступны VMOwn M4 Core, VMOwn M4 Plus и VMOwn M4 Pro Max — три уровня конфигураций. Они различаются чипом, унифицированной памятью и локальным хранилищем. Доступные регионы: Сингапур, Япония (Токио), Южная Корея (Сеул), Гонконг и запад США. Конкретные сочетания и динамический статус доступности отображаются в панели управления при создании заказа.
Услуга предоставляется через графический удалённый рабочий стол и поддерживаемые способы подключения из командной строки. Качество удалённой работы зависит от сети клиента, межрегионального соединения, настроек клиента, разрешения экрана и рабочей нагрузки. При выборе региона учитывайте местоположение разработчиков, расположение репозитория, целевой рынок тестирования и основные направления доступа задач непрерывной интеграции.
В поставку устройства не входят самостоятельно приобретаемые клиентом лицензии на ПО, подписки сторонних сервисов, исходный код проектов, сертификаты, профили или рабочие данные. Клиент должен проверить соответствие используемого ПО условиям лицензии и самостоятельно управлять зависимостями проекта и доступом команды.
Записи о заказе, конфигурации и доставке
При создании заказа клиент выбирает модель, регион, срок аренды и доступные дополнительные опции. Среди них могут быть дополнительный объём SSD и конфигурация с объединением Thunderbolt 5. До отправки заказа проверьте необходимый объём унифицированной памяти, хранилища, сетевое расположение и срок работы. После подтверждения заказа для смены региона или уровня оборудования обычно требуется создать новый заказ и спланировать перенос данных.
Номер заказа, сведения о конфигурации, статус оплаты, этап доставки, идентификатор устройства, даты начала и окончания аренды и записи о продлении в панели управления вместе образуют запись об услуге. Клиент должен своевременно проверять эти сведения. Если конфигурация отличается от подтверждённого заказа, создайте тикет до запуска производственных задач и укажите номер заказа и проверяемое описание расхождения.
Этап доставки может включать подтверждение заказа, проверку оплаты, настройку устройства и создание данных для доступа. Фактическое время зависит от актуального статуса доступности и результатов проверки заказа в панели управления; сведения статической страницы не заменяют записи панели управления.
Данные для доступа предназначены только для подключения уполномоченных пользователей к соответствующему устройству. После первого подключения клиент должен выполнить необходимые настройки безопасности и передавать данные команде контролируемым способом. Запрещено публично распространять полные пароли, закрытые ключи и другие сведения, позволяющие напрямую получить контроль над устройством.
Цены, оплата и расчёты
Все заказы выставляются и оплачиваются только в долларах США (USD). Поддерживаются исключительно USDT-TRC20, а также Visa, Mastercard и Amex через Stripe. Фактически доступные платёжные шлюзы определяются вариантами, отображаемыми в панели управления при оформлении заказа.
Стоимость заказа складывается из выбранной модели, срока аренды, региона и дополнительных опций. Основанием для подтверждения операции служит детализация заказа, показанная до оплаты. Проверьте сумму, блокчейн-сеть, реквизиты получателя и страницу оплаты картой, чтобы не использовать несовместимую сеть и не отправить платёж не по указанным в заказе реквизитам.
При оплате USDT-TRC20 клиент должен перевести указанную в заказе сумму по актуальным реквизитам и сохранить проверяемую запись транзакции. VMOwn не контролирует время подтверждения в блокчейне и скорость обработки сети. Платежи картами обрабатывает Stripe; VMOwn не хранит полные данные карт.
Платёжное подтверждение, номер заказа и сведения о транзакции должны соответствовать друг другу. Пока платёж не подтверждён, нельзя считать заказ активированным только на основании локального снимка экрана. Если статус долго не обновляется, отправьте через тикет номер заказа и необходимые сведения о транзакции; не передавайте полные данные карты, пароль или закрытый ключ.
Срок аренды, продление и окончание
Услуга доступна для аренды на день, неделю, месяц или квартал. Фактические даты начала и окончания, статус продления и текущий период каждого заказа определяются записями в панели управления. Выбирайте срок с учётом задач сборки, длительности проекта и времени на перенос данных; не предполагайте, что устройство автоматически продлится после окончания текущего заказа.
Если устройство нужно использовать дальше, завершите продление до окончания заказа и проверьте статус в панели управления. Смена периода, изменение дополнительных опций и обновление сведений о заказе определяются доступными для отправки вариантами и итоговым подтверждением в панели управления. Незавершённая операция не считается действительным продлением.
До окончания срока аренды клиент обязан вывести исходный код, результаты сборки, кэш, журналы, сертификаты, профили и другие необходимые данные, а также проверить восстановление резервных копий. После окончания срока не следует использовать устройство как единственную копию данных. При передаче проекта заранее организуйте отзыв прав, экспорт материалов и очистку рабочих каталогов.
Смена региона или уровня оборудования обычно требует нового заказа и переноса данных. Сначала убедитесь, что новое устройство доступно, инструментальная цепочка работает, а зависимости проекта перенесены полностью; только после этого прекращайте использование исходного заказа, чтобы не прервать сборку из-за неправильной последовательности миграции.
Допустимое использование
Клиент может использовать облачный Mac для законной разработки ПО, тестирования, автоматизированной сборки, непрерывной интеграции, вывода моделей, производства аудио и видео, а также других задач, соответствующих возможностям устройства и условиям лицензий. Используя услугу, необходимо соблюдать эти условия, законодательство юрисдикции поставщика платформы и законные требования, применимые к деятельности клиента.
Запрещено использовать услугу для совершения или содействия незаконным действиям, несанкционированному доступу, краже учётных данных, распространению вредоносного кода, сетевым атакам, мошенничеству, злоупотреблению ресурсами, обходу средств безопасности, нарушению конфиденциальности или прав интеллектуальной собственности третьих лиц. Нельзя намеренно нарушать работу сети дата-центра, услуг других клиентов, систем заказов или поддержки VMOwn.
Для автоматизированных задач необходимо устанавливать разумные параметры параллелизма, повторных попыток, кэширования и журналирования. Клиент не должен намеренно повреждать устройство, сеть или носители данных аномальным трафиком, неконтролируемыми процессами или длительной интенсивной записью. При обнаружении нестандартного поведения скрипта немедленно остановите задачу и проверьте данные доступа и журнал выполнения.
VMOwn может принять необходимые меры, включая ограничение доступа, приостановку обработки или прекращение услуги, в отношении действий, явно нарушающих эти условия, угрожающих безопасности услуги или создающих неотложный риск. Проверка может основываться на записях заказа, системных событиях и предоставленных клиентом данных; при необходимости клиенту могут предложить объяснить назначение или устранить нарушение.
Данные пользователей и безопасность аккаунта
Клиент владеет загруженными, созданными и обрабатываемыми им данными либо законно контролирует их и отвечает за содержание данных, лицензии на ПО и цели обработки. VMOwn не заменяет систему контроля версий, хранилище артефактов или долгосрочное резервное копирование клиента. Важный код, конфигурации, сертификаты и результаты сборки следует хранить в независимой копии.
Клиент отвечает за сохранность данных входа в панель управления, реквизитов доступа к устройству, SSH-ключей, материалов подписи и прав участников команды. Соблюдайте принцип минимальных привилегий, предоставляйте доступ только необходимым участникам и своевременно отзывайте права и обновляйте реквизиты при уходе участника из проекта, изменении назначения устройства или подозрении на утечку данных доступа.
Не отправляйте в тикетах, электронной почте, снимках экрана или журналах полные пароли, закрытые ключи или коды удалённого управления. Перед передачей диагностических материалов удалите токены доступа, ключи, персональные сведения и не относящиеся к делу рабочие данные. Команда поддержки может запросить номер заказа, версию системы, время события, фрагмент ошибки и шаги воспроизведения, но не попросит полный пароль или закрытый ключ.
Восстановление после отсутствия резервной копии, случайного удаления файлов, неверной настройки прав, передачи реквизитов доступа или запуска неконтролируемого скрипта может быть ограничено текущим состоянием устройства и доступными записями. Перед обновлением системы, очисткой диска, масштабным изменением зависимостей или миграцией клиент должен создать проверяемую резервную копию.
Доступность, экстренные действия и поддержка
В штатных условиях узлы работают 365 дней в году без регулярных остановок. Показатели доступности, ход доставки и состояние устройства на странице статуса или в панели управления являются динамическими данными и должны оцениваться по результатам мониторинга на соответствующий момент; исторические данные не являются абсолютной гарантией на каждый момент в будущем.
При аппаратной неисправности, угрозе безопасности, сетевой аномалии или другом событии, требующем немедленной реакции, VMOwn может принять необходимые экстренные меры: изолировать подозрительные подключения, проверить состояние устройства, изменить способ доступа или координировать восстановление. Приоритет определяется масштабом воздействия, воспроизводимостью, статусом заказа и риском для безопасности.
При проблемах с подключением сначала проверьте локальную сеть, версию клиента, целевой регион, действительность реквизитов доступа и настройки брандмауэра. Для проблем со сборкой укажите версию системы, версию Xcode, команду, фрагмент ошибки и шаги воспроизведения. Вопросы по заказу, продлению и состоянию устройства направляйте через тикет в панели управления, чтобы специалисты могли связать их с записью услуги.
Оценка доступности не включает перебои в собственной сети клиента, неверную конфигурацию, недействительные реквизиты доступа, действия за пределами лицензии на ПО, сбои сторонних сервисов, исчерпание ресурсов из-за скриптов клиента и последствия форс-мажора. Ответ поддержки основывается на проверяемых сведениях об устройстве, заказе и журналах.
Ограничение ответственности и возмещение убытков
VMOwn несёт ответственность в пределах этих условий за предоставляемую напрямую аренду облачных Mac, управление заказами и процессы поддержки. За проблемы, вызванные сетью клиента, его конфигурацией, сторонним ПО, репозиторием кода, обработкой платежа, лицензиями на ПО, автоматизированными скриптами или иными факторами, не контролируемыми VMOwn напрямую, каждая сторона отвечает в соответствии с фактической зоной контроля и проверяемыми записями.
Клиент самостоятельно оценивает требования рабочей нагрузки к непрерывной работе, целостности данных, срокам сборки и поставке продукта и настраивает контроль версий, резервное копирование, повторные попытки и альтернативные пути выполнения. В пределах, допускаемых применимым законодательством, VMOwn не отвечает сверх предусмотренного законом за упущенную прибыль, потерю деловых возможностей, косвенные убытки или потерю данных из-за отсутствия у клиента независимой копии.
Если клиент нарушает эти условия, права третьих лиц, закон или использует услугу незаконно, а также если его данные или действия становятся причиной претензий третьих лиц, клиент обязан содействовать расследованию, прекратить соответствующие действия и нести предусмотренную законом ответственность. VMOwn обрабатывает связанные со спором записи заказов, поддержки и систем в соответствии с законными требованиями и принципом минимальной необходимости.
Ограничения ответственности не исключают ответственность, которую нельзя ограничить или исключить по применимому законодательству. Конкретная ответственность определяется с учётом записей заказа, масштаба сбоя, действий клиента, переписки с поддержкой и причинной связи с фактическим ущербом.
Изменение условий, прекращение услуги и контакты
VMOwn может обновлять эти условия при изменении возможностей услуги, процессов заказов, требований безопасности или применимых обязательств. Новая версия публикуется на сайте и применяется с указанного статуса вступления в силу. Для уже подтверждённых заказов вопросы конфигурации, оплаченных сумм и текущего срока аренды регулируются записью заказа и применимыми условиями.
Клиент может прекратить продление после завершения текущего срока аренды и вывести данные. Если клиент существенно нарушает требования допустимого использования, угрожает безопасности систем, систематически мешает работе услуги или отказывается устранить явно обозначенный риск, VMOwn может принять предусмотренные законом меры по ограничению или прекращению услуги. После прекращения использования клиент всё равно должен урегулировать оплату, отозвать права доступа и выполнить необходимый вывод данных.
По вопросам заказа, устройства или продления войдите в панель управления и создайте тикет. Общие вопросы по условиям, запросы о правах или предложения о сотрудничестве отправляйте на support@vmown.com. Для ускорения обработки укажите тип проблемы, номер заказа, время события и необходимые пояснения; не отправляйте полные пароли, закрытые ключи или не относящиеся к делу конфиденциальные данные.
Толкование и применение этих условий регулируются законодательством юрисдикции поставщика платформы. При возникновении спора стороны сначала должны попытаться решить его с помощью записей поддержки и письменной переписки; если это не удастся, спор может быть передан в компетентный суд соответствующей юрисдикции.