약관 동의 및 서비스 제공 주체
본 웹사이트에 접속하거나 콘솔에서 주문을 생성하고, 결제를 완료하거나, 배송된 장비에 연결하거나, 서비스를 계속 이용하면 본 약관을 읽고 이에 구속되는 데 동의한 것으로 봅니다. 회사, 팀 또는 기타 조직을 대신해 이용하는 경우 해당 주체를 대표하여 약관에 동의할 권한이 있으며, 장비 사용 승인을 받은 구성원이 관련 요구사항을 이해하도록 할 책임이 있음을 확인하는 것입니다.
VMOwn은 Apple Silicon 클라우드 Mac 대여, 원격 접속 제공, 주문 관리 및 관련 기술 지원을 제공합니다. 웹사이트의 제품 소개는 구성 선택을 돕기 위한 것이며, 최종 주문 내용은 콘솔에서 확인된 모델, 노드, 대여 기간, 추가 옵션, 결제 기록 및 서비스 상태를 기준으로 합니다.
본 약관에 동의하지 않는 경우 주문 생성 또는 서비스 이용을 중단해야 합니다. 특정 규정에 의문이 있다면 결제 전에 support@vmown.com 으로 문의할 수 있습니다. 기존 주문과 관련된 문제는 주문 기록 및 처리 진행 상황을 연결할 수 있도록 콘솔 티켓을 통해 우선 접수하세요.
서비스 안내
‘클라우드 Mac’은 데이터센터에 배치되어 네트워크를 통해 원격으로 연결할 수 있는 Apple Silicon 장비를 의미합니다. ‘물리 노드’는 주문의 워크로드를 호스팅하는 실제 장비입니다. ‘전용 물리 머신’은 해당 주문의 컴퓨팅, 메모리 및 로컬 스토리지 리소스를 다른 고객의 실행 환경과 공유하지 않는다는 뜻이며, 가상 머신이 아닙니다.
판매 카탈로그에는 VMOwn M4 Core, VMOwn M4 Plus 및 VMOwn M4 Pro Max의 세 가지 등급이 포함됩니다. 등급별로 칩, 통합 메모리 및 로컬 스토리지 구성이 다릅니다. 노드는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 및 미국 서부에 있습니다. 실제 선택 가능한 조합과 실시간 가용 상태는 콘솔에서 주문을 생성할 때 반환되는 결과를 기준으로 합니다.
서비스는 그래픽 원격 데스크톱과 지원되는 명령줄 연결 방식으로 제공됩니다. 원격 사용 환경은 고객의 현지 네트워크, 리전 간 연결, 클라이언트 설정, 화면 해상도 및 워크로드의 영향을 함께 받습니다. 노드를 선택할 때는 개발자 위치, 코드 저장소 위치, 테스트 시장 및 지속적 통합 작업의 주요 접속 방향을 함께 고려하는 것이 좋습니다.
장비 배송에는 고객이 별도로 구매해야 하는 소프트웨어 라이선스, 타사 구독, 프로젝트 코드, 인증서, 프로비저닝 프로파일 또는 업무 데이터가 포함되지 않습니다. 고객은 사용하려는 소프트웨어가 라이선스 조건을 충족하는지 확인하고 프로젝트 종속성과 팀의 접근 범위를 직접 관리해야 합니다.
주문, 구성 및 배송 기록
주문을 생성할 때 모델, 노드, 대여 기간 및 해당 추가 옵션을 선택해야 합니다. 선택 가능한 추가 옵션에는 추가 SSD 용량과 Thunderbolt 5 병렬 구성이 포함됩니다. 제출하기 전에 워크로드에 필요한 통합 메모리, 저장 공간, 네트워크 위치 및 실행 기간을 확인하세요. 주문이 확정된 후 노드나 하드웨어 등급을 변경하려면 일반적으로 새 주문을 생성하고 데이터 이전을 계획해야 합니다.
콘솔의 주문 번호, 구성 세부 정보, 결제 상태, 배송 단계, 장비 식별자, 대여 기간의 시작·종료 정보 및 갱신 기록은 함께 서비스 기록을 구성합니다. 고객은 이 정보를 즉시 확인해야 합니다. 구성과 확정된 주문이 일치하지 않는 경우 프로덕션 작업을 시작하기 전에 티켓을 제출하고 주문 식별자와 확인 가능한 차이점을 제공하세요.
배송 단계에는 주문 확인, 결제 검증, 장비 구성 및 접속 자격 증명 생성이 포함될 수 있습니다. 실제 소요 시간은 콘솔에서 실시간으로 반환되는 가용 상태와 주문 검증 결과에 따라 달라지며, 웹사이트의 정적 표시 상태가 콘솔 기록을 대신하지 않습니다.
접속 자격 증명은 승인된 사용자가 해당 장비에 연결하기 위한 용도로만 사용해야 합니다. 고객은 최초 연결 후 필요한 보안 설정을 완료하고 팀 구성원이 통제된 방식으로 접속 정보를 받도록 해야 합니다. 전체 비밀번호, 개인 키 또는 장비를 직접 제어할 수 있는 기타 정보를 공개적으로 공유해서는 안 됩니다.
가격, 결제 및 정산
모든 주문은 USD로만 가격이 책정되고 결제됩니다. 지원되는 결제 방법은 USDT-TRC20 및 Stripe에서 처리하는 Visa, Mastercard, Amex뿐입니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 시 콘솔에 표시되는 옵션을 기준으로 합니다.
주문 비용은 선택한 모델, 대여 기간, 노드 및 추가 옵션으로 구성됩니다. 결제 전에 표시되는 주문 세부 정보가 해당 거래의 확인 기준입니다. 고객은 결제 금액, 블록체인 네트워크, 수취 정보를 확인하고 카드 결제 페이지를 점검하여 일치하지 않는 네트워크를 사용하거나 주문에 표시되지 않은 대상으로 송금하지 않도록 해야 합니다.
USDT-TRC20을 사용하는 경우 주문에 표시된 금액과 유효한 정보에 따라 송금하고 확인 가능한 거래 기록을 보관해야 합니다. 블록체인 확인 시간과 네트워크 처리 속도는 VMOwn이 통제하지 않습니다. 카드 결제는 Stripe에서 처리하며 VMOwn은 전체 카드 정보를 보관하지 않습니다.
결제 증빙, 주문 식별자 및 거래 기록은 해당 주문과 일치해야 합니다. 결제 상태가 아직 확인되지 않았다면 로컬 스크린샷만으로 주문이 유효해졌다고 판단해서는 안 됩니다. 상태가 장시간 업데이트되지 않으면 콘솔 티켓을 통해 주문 식별자와 필요한 거래 정보를 제출하세요. 전체 카드 정보, 비밀번호 또는 개인 키는 보내지 마세요.
대여 기간, 갱신 및 만료 처리
서비스는 일·주·월 또는 분기 단위로 대여할 수 있습니다. 각 주문의 실제 시작·종료 시간, 갱신 상태 및 현재 주기는 콘솔 기록을 기준으로 합니다. 고객은 빌드 작업, 프로젝트 기간 및 데이터 이전에 필요한 시간을 고려해 대여 기간을 선택해야 하며, 현재 주문 만료 후 장비가 자동으로 연장된다고 가정해서는 안 됩니다.
장비를 계속 사용하려면 주문 만료 전에 갱신을 완료하고 콘솔 상태를 확인해야 합니다. 주기 전환, 추가 옵션 변경 또는 주문 정보 변경은 콘솔에서 제출할 수 있는 옵션과 최종 확인 결과를 기준으로 합니다. 확인이 완료되지 않은 작업은 유효한 갱신으로 인정되지 않습니다.
고객은 대여 기간이 끝나기 전에 소스 코드, 빌드 산출물, 캐시, 로그, 인증서, 프로비저닝 프로파일 및 기타 필요한 데이터를 이전하고 백업을 복원할 수 있는지 검증해야 합니다. 만료 후에도 장비를 유일한 데이터 사본으로 의존해서는 안 됩니다. 팀 내 인수인계가 필요한 경우 권한 회수, 자료 내보내기 및 작업 디렉터리 정리를 미리 준비하세요.
노드나 하드웨어 등급을 변경하려면 일반적으로 새 주문과 데이터 이전이 필요합니다. 먼저 새 장비에 연결할 수 있고 툴체인이 실행되며 프로젝트 종속성이 완전한지 확인한 후 기존 주문 사용을 중단하여 이전 순서 오류로 인한 빌드 중단을 방지하세요.
허용된 사용 범위
고객은 클라우드 Mac을 합법적인 소프트웨어 개발, 테스트, 자동화 빌드, 지속적 통합, 모델 추론, 오디오·비디오 제작 및 장비 성능과 소프트웨어 라이선스에 부합하는 기타 작업에 사용할 수 있습니다. 서비스를 이용할 때는 본 약관, 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률 및 고객 활동에 적용되는 적법한 요구사항을 준수해야 합니다.
서비스를 이용해 불법 활동, 무단 접근, 자격 증명 탈취, 악성 코드 유포, 네트워크 공격, 사기, 리소스 남용, 보안 통제 우회, 개인정보 침해 또는 제3자 지식재산권 침해를 실행하거나 지원해서는 안 됩니다. 데이터센터 네트워크, 다른 고객의 서비스 또는 VMOwn의 주문·지원 시스템을 고의로 방해해서도 안 됩니다.
자동화 작업에는 합리적인 동시 실행 수, 재시도, 캐시 및 로그 정책을 설정해야 합니다. 비정상적인 트래픽, 제어되지 않는 프로세스 또는 지속적인 고강도 쓰기로 장비, 네트워크 또는 저장 매체를 고의로 손상해서는 안 됩니다. 스크립트 동작에 이상이 발견되면 관련 작업을 즉시 중지하고 접속 자격 증명과 실행 기록을 확인하세요.
VMOwn은 본 약관을 명백히 위반하거나 서비스 보안에 영향을 주거나 긴급한 위험이 있는 활동에 대해 접근 제한, 처리 일시 중지 또는 서비스 종료 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 조치 과정에서 주문 기록, 시스템 이벤트 및 고객이 제출한 정보를 바탕으로 확인할 수 있으며, 필요한 경우 고객에게 사용 목적 설명이나 시정 조치를 요구할 수 있습니다.
사용자 데이터 및 계정 보안
고객은 업로드하거나 생성·처리하는 프로젝트 데이터를 소유하거나 합법적으로 관리하며, 데이터 내용, 소프트웨어 라이선스 및 처리 목적에 책임을 집니다. VMOwn은 고객의 버전 관리, 산출물 저장소 또는 장기 백업 방식을 대신하지 않습니다. 중요한 코드, 구성, 인증서 및 빌드 산출물은 별도의 사본으로 보관해야 합니다.
고객은 콘솔 로그인 정보, 장비 접속 자격 증명, SSH 키, 서명 자료 및 팀 구성원의 권한을 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 최소 권한 원칙을 따르고 실제로 필요한 구성원에게만 접근 권한을 부여해야 하며, 구성원이 프로젝트를 떠나거나 장비 용도가 변경되거나 자격 증명 유출이 의심될 때는 즉시 권한을 취소하고 자격 증명을 갱신해야 합니다.
티켓, 이메일, 스크린샷 또는 로그에 전체 비밀번호, 개인 키 또는 원격 제어 인증 코드를 제출하지 마세요. 진단 자료를 제출하기 전에 접근 토큰, 키, 개인정보 및 관련 없는 업무 데이터를 삭제해야 합니다. 지원팀은 주문 식별자, 시스템 버전, 발생 시간, 오류 일부 및 재현 절차를 요청할 수 있지만 전체 비밀번호나 개인 키를 요구하지 않습니다.
고객이 데이터를 백업하지 않았거나 파일을 잘못 삭제하고, 권한을 잘못 구성하거나, 자격 증명을 공유하거나, 제어되지 않는 스크립트를 실행하여 복구 작업이 발생한 경우 복구 가능 여부는 장비의 현재 상태와 이용 가능한 기록에 따라 제한될 수 있습니다. 시스템 업그레이드, 디스크 정리, 대규모 종속성 변경 또는 이전 작업을 수행하기 전에 복원 가능한 백업을 완료해야 합니다.
가용성, 긴급 조치 및 지원
정상적인 서비스 조건에서 노드는 연중 365일 운영되며 정기적인 중단 일정은 두지 않습니다. 상태 페이지 또는 콘솔에 표시되는 가동률, 배송 진행 상황 및 장비 상태는 동적 정보이므로 해당 시점의 모니터링 결과를 기준으로 해야 하며, 과거 데이터를 미래의 모든 시점에 대한 절대적인 보장으로 해석해서는 안 됩니다.
하드웨어 장애, 보안 위험, 네트워크 이상 또는 즉각적인 처리가 필요한 기타 사건이 발생하면 VMOwn은 비정상 연결 격리, 장비 상태 점검, 접속 방식 조정 또는 복구 조율을 포함한 필요한 긴급 조치를 취할 수 있습니다. 처리 우선순위는 영향 범위, 재현 가능성, 주문 상태 및 보안 위험을 기준으로 결정됩니다.
연결 문제가 발생하면 먼저 로컬 네트워크, 클라이언트 버전, 대상 노드, 자격 증명의 유효성 및 방화벽 설정을 확인하세요. 빌드 문제는 시스템 버전, Xcode 버전, 명령어, 오류 일부 및 재현 절차와 함께 제출해야 합니다. 주문, 갱신 및 장비 상태 문제는 서비스 기록과 연결할 수 있도록 콘솔 티켓으로 접수하세요.
가용성 판단에는 고객 자체 네트워크 중단, 잘못된 구성, 자격 증명 만료, 소프트웨어 라이선스 범위를 벗어난 작업, 타사 서비스 이상, 고객 스크립트로 인한 리소스 고갈 및 불가항력으로 인한 영향이 포함되지 않습니다. 지원 응답은 확인 가능한 장비, 주문 및 로그 정보를 중심으로 이루어집니다.
책임 제한 및 배상 책임
VMOwn은 본 약관에서 정한 범위 내에서 직접 제공하는 클라우드 Mac 대여, 주문 관리 및 지원 절차에 책임을 집니다. 고객 네트워크, 고객 구성, 타사 소프트웨어, 코드 저장소, 결제 처리, 소프트웨어 라이선스, 자동화 스크립트 또는 VMOwn이 직접 통제하지 않는 기타 요인으로 발생한 문제에 대해서는 각 당사자가 실제 통제 범위와 확인 가능한 기록에 따라 해당 책임을 부담합니다.
고객은 워크로드의 지속 운영, 데이터 무결성, 빌드 기한 및 업무 제공 요건을 직접 평가하고 버전 관리, 백업, 재시도 및 대체 실행 경로를 구성해야 합니다. 적용 법률이 허용하는 범위에서 VMOwn은 이익 손실, 사업 기회 손실, 간접 손실 또는 고객이 독립적인 사본을 보관하지 않아 발생한 데이터 손실에 대해 법률상 요구되는 범위를 초과하여 책임지지 않습니다.
고객이 본 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하거나 서비스를 불법적으로 사용하거나 고객의 데이터 및 작업으로 인해 제3자의 청구가 발생한 경우, 고객은 조사에 협조하고 관련 행위를 중단하며 법률에 따라 자신이 부담해야 하는 책임을 집니다. VMOwn은 적법한 요구와 최소 필요 원칙에 따라 분쟁과 관련된 주문, 지원 및 시스템 기록을 처리합니다.
어떠한 책임 제한도 적용 법률상 제한하거나 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. 구체적인 책임 판단은 주문 기록, 장애 범위, 고객의 작업, 지원 커뮤니케이션 및 실제 손실 사이의 인과관계를 종합하여 이루어집니다.
약관 변경, 서비스 종료 및 문의
VMOwn은 서비스 역량, 주문 절차, 보안 요구사항 또는 적용 의무의 변경에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 웹사이트에 게시되며 표시된 시행 상태부터 적용됩니다. 이미 확정된 주문의 경우 구성, 결제 완료 금액 및 현재 대여 기간에 관한 사항은 주문 기록과 적용 약관을 기준으로 합니다.
고객은 현재 대여 기간이 끝난 후 갱신을 중단하고 데이터 이전을 완료할 수 있습니다. 고객이 허용된 사용 요건을 중대하게 위반하거나 시스템 보안을 위협하거나 서비스를 지속적으로 방해하거나 명확한 위험 문제의 처리를 거부하는 경우 VMOwn은 법률에 따라 제한 또는 종료 조치를 취할 수 있습니다. 사용 중단 후에도 고객은 미납 요금 처리, 권한 회수 및 필요한 데이터 이전을 완료해야 합니다.
주문, 장비 또는 갱신과 관련된 문제는 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하세요. 일반 약관 문의, 권리 요청 또는 협업 관련 사항은 support@vmown.com으로 보내세요. 신속한 처리를 위해 문제 유형, 주문 식별자, 발생 시간 및 필요한 설명을 제공하고 전체 비밀번호, 개인 키 또는 관련 없는 민감한 데이터는 보내지 마세요.
본 약관의 해석과 적용에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 각 당사자는 먼저 지원 기록과 서면 커뮤니케이션을 통해 해결을 시도해야 하며, 해결되지 않는 경우 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기할 수 있습니다.