Acceptation des conditions et fournisseur du service
En visitant ce site, en créant une commande dans le portail, en effectuant un paiement, en vous connectant à un appareil livré ou en continuant à utiliser le service, vous confirmez avoir lu les présentes conditions et acceptez d’y être soumis. Si vous agissez au nom d’une entreprise, d’une équipe ou d’une autre organisation, vous confirmez être habilité à l’engager et vous vous chargez de faire connaître les exigences applicables aux membres autorisés à utiliser l’appareil.
VMOwn fournit la location de Mac Apple Silicon dans le cloud, leur accès à distance, la gestion des commandes et l’assistance technique associée. Les présentations de produits sur le site vous aident à choisir une configuration ; le contenu définitif de la commande est celui confirmé dans le portail : modèle, nœud, durée, options, paiement et état du service.
Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, cessez de créer des commandes ou d’utiliser le service. Pour toute question concernant une règle, vous pouvez contacter support@vmown.com avant le paiement ; pour une commande existante, privilégiez la création d’un ticket dans le portail afin de rattacher la demande à la commande et de suivre son traitement.
Description du service
Un « Mac dans le cloud » désigne un appareil Apple Silicon déployé dans un centre de données et accessible à distance par réseau. Un « nœud physique » est l’appareil réel qui héberge la charge de travail de la commande. Un « Mac physique dédié » signifie que les ressources de calcul, de mémoire et de stockage local de la commande ne sont pas partagées avec l’environnement d’autres clients ; il ne s’agit pas d’une machine virtuelle.
Le catalogue comprend trois gammes : VMOwn M4 Core, VMOwn M4 Plus et VMOwn M4 Pro Max. Chaque gamme propose une combinaison différente de puce, de mémoire unifiée et de stockage local. Les nœuds sont situés à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’ouest des États-Unis. Les combinaisons disponibles et leur état en temps réel sont ceux renvoyés par le portail lors de la création de la commande.
Le service est fourni via un bureau distant graphique et, lorsque cela s’applique, par des connexions en ligne de commande. L’expérience dépend du réseau du client, des liaisons interrégionales, des réglages du client, de la résolution d’affichage et de la charge de travail. Lors du choix d’un nœud, tenez compte du lieu des développeurs, de celui du dépôt de code, des marchés de test et des principales destinations d’accès des tâches d’intégration continue.
La livraison de l’appareil n’inclut pas les licences logicielles achetées par le client, les abonnements tiers, le code des projets, les certificats, les profils de configuration ni les données métier. Le client doit vérifier que les logiciels utilisés respectent leurs conditions de licence et gérer lui-même les dépendances des projets ainsi que les droits d’accès de l’équipe.
Commandes, configuration et suivi de livraison
Lors de la création d’une commande, le client doit choisir le modèle, le nœud, la durée et les options applicables. Les options disponibles peuvent inclure une capacité SSD supplémentaire et une configuration Thunderbolt 5 en parallèle. Avant l’envoi, vérifiez la mémoire unifiée, l’espace de stockage, l’emplacement réseau et la durée nécessaires à la charge de travail. Après confirmation, tout changement de nœud ou de gamme matérielle nécessite généralement une nouvelle commande et la planification d’une migration des données.
Le numéro de commande, les détails de configuration, l’état du paiement, l’étape de livraison, l’identifiant de l’appareil, les dates de début et de fin ainsi que l’historique des renouvellements affichés dans le portail constituent le dossier de service. Le client doit les vérifier rapidement. En cas d’écart avec la commande confirmée, créez un ticket avant de déployer une charge de production, en indiquant le numéro de commande et une description vérifiable de la différence.
La livraison peut comprendre la confirmation de la commande, la vérification du paiement, la configuration de l’appareil et la génération des identifiants d’accès. Le délai réel dépend de la disponibilité affichée en temps réel dans le portail et du résultat des vérifications ; l’état présenté sur une page statique ne remplace pas le dossier du portail.
Les identifiants d’accès servent uniquement à connecter les personnes autorisées à l’appareil concerné. Après la première connexion, le client doit appliquer les réglages de sécurité nécessaires et transmettre les informations de connexion aux membres de l’équipe par un moyen contrôlé. Il est interdit de partager publiquement un mot de passe complet, une clé privée ou toute autre information permettant de prendre directement le contrôle de l’appareil.
Prix, paiement et règlement
Toutes les commandes sont facturées et réglées en dollars américains (USD). Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa, Mastercard ou Amex traités par Stripe. Les passerelles réellement disponibles sont celles proposées par le portail lors du paiement.
Le prix de la commande dépend du modèle, de la durée, du nœud et des options choisis. Le récapitulatif affiché avant le paiement fait foi pour la transaction. Vérifiez le montant, le réseau blockchain, les informations du bénéficiaire et la page de paiement par carte afin d’éviter un réseau incorrect ou un paiement vers une destination différente de celle indiquée dans la commande.
Avec USDT-TRC20, le client doit transférer le montant indiqué dans la commande vers les informations valides affichées et conserver une preuve vérifiable de la transaction. Le délai de confirmation et la vitesse du réseau blockchain ne sont pas contrôlés par VMOwn. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; VMOwn ne conserve pas les données complètes de la carte.
Les justificatifs de paiement, numéros de commande et relevés de transaction doivent correspondre à la commande concernée. Tant que le paiement n’est pas confirmé, une simple capture d’écran locale ne suffit pas à établir que la commande est active. Si l’état ne se met pas à jour après un délai raisonnable, envoyez le numéro de commande et les informations de transaction nécessaires via un ticket dans le portail ; ne transmettez jamais les données complètes de votre carte, votre mot de passe ou votre clé privée.
Durée, renouvellement et expiration
Le service est disponible à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Les dates réelles de début et de fin, l’état du renouvellement et la période en cours sont ceux enregistrés dans le portail. Choisissez la durée selon vos tâches de build, votre calendrier de projet et le temps nécessaire à la migration des données ; ne supposez pas que l’appareil sera prolongé automatiquement à l’expiration de la commande.
Si vous souhaitez continuer à utiliser l’appareil, renouvelez-le avant l’expiration de la commande et vérifiez l’état dans le portail. Le changement de période, la modification des options ou toute évolution des informations de commande sont régis par les options soumises dans le portail et par la confirmation finale. Une opération non confirmée ne constitue pas un renouvellement valide.
Avant la fin de la location, le client doit exporter le code source, les artefacts de build, les caches, les journaux, les certificats, les profils de configuration et toutes les autres données nécessaires, puis vérifier que les sauvegardes sont restaurables. Après expiration, l’appareil ne doit pas rester l’unique copie des données. Pour un transfert d’équipe, prévoyez à l’avance la révocation des accès, l’exportation des fichiers et le nettoyage des répertoires de travail.
Le changement de nœud ou de gamme matérielle implique généralement une nouvelle commande et une migration des données. Vérifiez d’abord que le nouvel appareil est accessible, que la chaîne d’outils fonctionne et que les dépendances du projet sont complètes avant d’arrêter l’ancienne commande, afin d’éviter toute interruption du build due à un mauvais ordre de migration.
Usage acceptable
Le client peut utiliser le Mac dans le cloud pour le développement logiciel légal, les tests, les builds automatisés, l’intégration continue, l’inférence de modèles, la production audiovisuelle et toute autre tâche compatible avec les capacités de l’appareil et les licences logicielles. L’utilisation du service doit respecter les présentes conditions, les lois de la juridiction où est établi l’opérateur de la plateforme et les exigences légales applicables aux activités du client.
Il est interdit d’utiliser ou d’aider à utiliser le service pour mener des activités illégales, obtenir un accès non autorisé, voler des identifiants, diffuser des logiciels malveillants, lancer des attaques réseau, commettre une fraude, détourner des ressources, contourner des contrôles de sécurité, porter atteinte à la vie privée ou violer les droits de propriété intellectuelle de tiers. Il est également interdit d’entraver délibérément le réseau du centre de données, les services d’autres clients ou les systèmes de commande et d’assistance de VMOwn.
Les tâches automatisées doivent appliquer des stratégies raisonnables de concurrence, de nouvelle tentative, de mise en cache et de journalisation. Le client ne doit pas endommager délibérément l’appareil, le réseau ou le support de stockage par un trafic anormal, des processus incontrôlés ou des écritures prolongées à très forte intensité. En cas de comportement inhabituel d’un script, arrêtez immédiatement la tâche concernée et vérifiez les identifiants d’accès ainsi que les journaux d’exécution.
VMOwn peut prendre les mesures nécessaires, notamment limiter l’accès, suspendre le traitement ou mettre fin au service, en cas de violation manifeste des présentes conditions, de menace pour la sécurité du service ou de risque imminent. Les vérifications peuvent s’appuyer sur les commandes, les événements système et les informations fournies par le client ; lorsque cela est approprié, VMOwn peut demander des précisions sur l’usage ou la mise en conformité.
Données utilisateur et sécurité du compte
Le client détient ou contrôle légalement les données de projet qu’il téléverse, crée et traite, et assume la responsabilité de leur contenu, des licences logicielles et des finalités de traitement. VMOwn ne remplace ni le contrôle de version, ni le dépôt d’artefacts, ni une stratégie de sauvegarde à long terme. Le code important, les configurations, les certificats et les artefacts de build doivent être conservés sur une copie indépendante.
Le client doit protéger les identifiants du portail, les accès à l’appareil, les clés SSH, les éléments de signature et les droits des membres de l’équipe. Appliquez le principe du moindre privilège, n’accordez l’accès qu’aux personnes qui en ont réellement besoin et révoquez rapidement les droits ou renouvelez les identifiants lorsqu’un membre quitte le projet, que l’usage de l’appareil change ou qu’une fuite est suspectée.
Ne transmettez pas de mot de passe complet, de clé privée ou de code de vérification du contrôle à distance dans un ticket, un e-mail, une capture d’écran ou un journal. Avant d’envoyer des éléments de diagnostic, supprimez les jetons d’accès, clés, informations personnelles et données métier sans rapport. L’équipe d’assistance peut demander le numéro de commande, la version du système, l’heure de l’incident, un extrait de l’erreur et les étapes de reproduction, mais ne vous demandera jamais un mot de passe complet ou une clé privée.
Les opérations de récupération rendues nécessaires par l’absence de sauvegarde, la suppression accidentelle de fichiers, une mauvaise configuration des droits, le partage d’identifiants ou l’exécution d’un script incontrôlé peuvent être limitées par l’état actuel de l’appareil et les journaux disponibles. Avant toute mise à niveau du système, nettoyage du disque, modification massive des dépendances ou migration, le client doit effectuer une sauvegarde vérifiable.
Disponibilité, interventions d’urgence et assistance
Dans des conditions normales, les nœuds fonctionnent 365 jours par an, toute l’année. Le taux de disponibilité, l’avancement de la livraison et l’état de l’appareil affichés sur la page d’état ou dans le portail sont des informations dynamiques et doivent être interprétés selon les résultats de surveillance du moment ; les données historiques ne constituent pas une garantie absolue pour chaque instant futur.
En cas de panne matérielle, de risque de sécurité, d’anomalie réseau ou de tout autre incident nécessitant une intervention immédiate, VMOwn peut prendre les mesures d’urgence nécessaires, notamment isoler les connexions anormales, vérifier l’état de l’appareil, modifier le mode d’accès ou coordonner la restauration. La priorité dépend de l’étendue de l’impact, de la possibilité de reproduction, de l’état de la commande et du risque de sécurité.
Pour un problème de connexion, vérifiez d’abord votre réseau local, la version du client, le nœud cible, la validité des identifiants et les réglages du pare-feu. Pour un problème de build, fournissez la version du système, celle de Xcode, la commande, un extrait de l’erreur et les étapes de reproduction. Les questions relatives aux commandes, aux renouvellements et à l’état de l’appareil doivent être envoyées via un ticket dans le portail afin que l’assistance puisse les rattacher au dossier de service.
L’évaluation de la disponibilité ne couvre pas les interruptions du réseau du client, les mauvaises configurations, les identifiants invalides, les opérations dépassant le périmètre des licences logicielles, les incidents de services tiers, l’épuisement des ressources causé par les scripts du client ni les événements de force majeure. Les réponses de l’assistance s’appuient sur des informations vérifiables concernant l’appareil, la commande et les journaux.
Limitation de responsabilité et indemnisation
VMOwn assume, dans les limites prévues par les présentes conditions, la responsabilité de la location directe de Mac dans le cloud, de la gestion des commandes et des processus d’assistance qu’elle fournit. Pour les problèmes causés par le réseau ou la configuration du client, des logiciels tiers, un dépôt de code, le traitement des paiements, les licences, des scripts automatisés ou tout autre facteur que VMOwn ne contrôle pas directement, chaque partie assume la responsabilité correspondant à son contrôle effectif et aux éléments vérifiables.
Le client doit évaluer lui-même les exigences de sa charge de travail en matière de fonctionnement continu, d’intégrité des données, de délais de build et de livraison métier, puis prévoir un contrôle de version, des sauvegardes, des nouvelles tentatives et des voies d’exécution alternatives. Dans la mesure permise par la loi applicable, VMOwn n’est pas responsable des pertes de bénéfices, d’opportunités commerciales ou des dommages indirects, ni des pertes de données dues à l’absence de copie indépendante conservée par le client, au-delà de ce que la loi impose.
Si le client enfreint les présentes conditions, porte atteinte aux droits d’un tiers, utilise le service illégalement ou provoque une réclamation de tiers par ses données ou ses opérations, il doit coopérer à l’enquête, cesser le comportement concerné et assumer les responsabilités qui lui incombent légalement. VMOwn traite les dossiers de commande, d’assistance et les journaux système liés au différend conformément aux exigences légales et au principe de nécessité minimale.
Aucune limitation de responsabilité n’exclut ni ne limite une responsabilité que la loi applicable interdit d’exclure ou de limiter. Toute responsabilité est déterminée au regard des dossiers de commande, de l’étendue de la panne, des actions du client, des échanges avec l’assistance et du lien de causalité avec le dommage réel.
Modification des conditions, résiliation du service et contact
VMOwn peut mettre à jour les présentes conditions en fonction de l’évolution de ses capacités, de ses processus de commande, de ses exigences de sécurité ou de ses obligations applicables. La version mise à jour sera publiée sur ce site et s’appliquera à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée. Pour les commandes déjà confirmées, les éléments relatifs à la configuration, aux sommes payées et à la durée en cours restent régis par le dossier de commande et les conditions applicables.
Le client peut cesser de renouveler le service à la fin de la période en cours et terminer l’exportation de ses données. En cas de violation grave des règles d’usage acceptable, de menace pour la sécurité des systèmes, d’interférence persistante avec le service ou de refus de traiter un risque clairement identifié, VMOwn peut prendre des mesures de restriction ou de résiliation conformément à la loi. Après l’arrêt du service, le client reste tenu de régler les sommes dues, de retirer les accès et d’effectuer l’exportation nécessaire des données.
Pour toute question concernant une commande, un appareil ou un renouvellement, connectez-vous au portail et créez un ticket. Les demandes générales concernant les conditions, les demandes d’exercice de droits ou les propositions de partenariat peuvent être envoyées à support@vmown.com. Pour accélérer le traitement, indiquez le type de problème, le numéro de commande, l’heure de survenue et les précisions nécessaires ; n’envoyez pas de mot de passe complet, de clé privée ni de données sensibles sans rapport.
L’interprétation et l’application des présentes conditions sont régies par les lois de la juridiction où est établi l’opérateur de la plateforme. En cas de différend, les parties doivent d’abord chercher une solution au moyen des échanges écrits et des dossiers d’assistance ; à défaut de résolution, le différend peut être soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.